Diese Bedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung der Website kitzygoal und den allgemeinen Ablauf von Bestellungen im Onlineshop.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website kitzygoal sowie für Informationen, Funktionen und Angebote, die über den Onlineshop bereitgestellt werden. Sie regeln insbesondere den Zugriff auf die Website, die Nutzung von Produktinformationen, den Bestellablauf und allgemeine Verhaltenspflichten. Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise genutzt werden, die den Betrieb, die Sicherheit und die Rechte anderer nicht beeinträchtigt. Automatisierte Zugriffe, Manipulationsversuche, Störungen technischer Systeme und missbräuchliche Dateneingaben sind untersagt. Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, bei Formularen und Bestellungen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
Wenn ein Kundenkonto erstellt wird, sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Nutzerinnen und Nutzer sind für Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Konto erfolgen, soweit sie diese zu vertreten haben. Änderungen von Adresse, Kontaktangaben oder sicherheitsrelevanten Informationen sollten zeitnah aktualisiert werden. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung sollte unverzüglich Kontakt aufgenommen und das Passwort geändert werden.
Produktbeschreibungen, Größenangaben, Bilder und sonstige Informationen werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Geringe Abweichungen bei Farben, Maßen, Darstellung oder Passform können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder manuellen Messungen auftreten. Produktinformationen dienen der Kaufentscheidung, ersetzen jedoch nicht die sorgfältige Prüfung von Größe, Materialhinweisen und Pflegeangaben vor Bestellung.
Eine Bestellung setzt voraus, dass alle erforderlichen Angaben vollständig und korrekt eingegeben werden. Vor Absenden der Bestellung haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Warenkorb, Lieferadresse und Zahlungsdaten zu prüfen. Nach Bestellung können Änderungen nur berücksichtigt werden, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat. kitzygoal kann Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn offensichtliche Fehler, Zahlungsprobleme oder Missbrauchsverdacht vorliegen.
Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Absenden der Bestellung geben Kundinnen und Kunden ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung angenommen oder der Versand bestätigt wird, abhängig vom konkreten Ablauf im Shop. Automatische Eingangsbestätigungen dokumentieren den Bestelleingang und müssen nicht bereits eine Annahme darstellen.
Angezeigte Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung, soweit keine offensichtlichen Fehler vorliegen. Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Produktoptionen können sich ändern, insbesondere bei hoher Nachfrage oder technischen Aktualisierungen. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir nach Möglichkeit über Alternativen, Verzögerungen oder eine Erstattung. Offensichtliche Preisfehler berechtigen zur Korrektur oder Ablehnung der Bestellung.
Zahlungen müssen mit einer auf der Website unterstützten Zahlungsmethode erfolgen. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt in der Regel erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung. Zahlungsdienstleister können zusätzliche Sicherheitsprüfungen verlangen, auf die kitzygoal nur begrenzten Einfluss hat. Bei fehlgeschlagenen oder zurückgewiesenen Zahlungen kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Klärung weiterbearbeitet werden.
Lieferungen erfolgen an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch Zielort, Versanddienstleister, Feiertage, Zollvorgänge, Wetterereignisse oder andere Umstände beeinflusst werden. Kundinnen und Kunden müssen eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben. Fehlerhafte Adressen können Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten verursachen.
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die jeweils veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Vor einer Rücksendung ist der Kundenservice zu kontaktieren, damit der Vorgang zugeordnet und korrekt bearbeitet werden kann. Erstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem die zurückgesendete Ware geprüft wurde. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Layouts, Grafiken, Produktdarstellungen, Gestaltungselemente und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ohne Zustimmung ist nicht gestattet. Marken- oder Kennzeichenrechte Dritter bleiben unberührt.
Untersagt ist jede Nutzung, die gegen Gesetze, Rechte Dritter oder diese Bedingungen verstößt. Dazu gehören insbesondere betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Rückgaben, Versuche zur Umgehung von Sicherheitsmechanismen, das Einschleusen schädlicher Software und das Auslesen von Daten ohne Erlaubnis. kitzygoal kann bei Verstößen Bestellungen ablehnen, Konten einschränken und notwendige Schutzmaßnahmen ergreifen.
kitzygoal haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung, soweit rechtlich zulässig, auf vorhersehbare und vertragstypische Schäden begrenzt. Für Beeinträchtigungen durch technische Störungen, Verfügbarkeit externer Dienstleister oder Ereignisse außerhalb des angemessenen Einflussbereichs wird keine weitergehende Haftung übernommen.
Wir können Inhalte, Funktionen, Produktangebote, Preise, Layouts oder technische Komponenten der Website anpassen, erweitern oder entfernen. Solche Änderungen können erforderlich sein, um Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, rechtliche Konformität oder betriebliche Abläufe zu verbessern. Bereits bestätigte Bestellungen werden dadurch nicht ohne rechtliche Grundlage nachträglich geändert. Nutzerinnen und Nutzer sollten relevante Richtlinien regelmäßig prüfen.
Diese Nutzungsbedingungen können angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Geschäftsprozesse oder Websitefunktionen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf der Website bereitgestellt und gilt für die Nutzung ab Veröffentlichung. Bei wesentlichen Änderungen können zusätzliche Hinweise erfolgen, soweit dies angemessen ist. Frühere Versionen werden durch die neue Fassung ersetzt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, zu Bestellungen oder zur Nutzung der Website können Sie die Kontaktseite unter /contactus verwenden. Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie bei bestehenden Bestellungen die Bestellnummer an. So kann die Anfrage schneller geprüft und beantwortet werden.
